Интернет-магазин «Венец» информирует Вас об условиях и сроках возврата.
Пожалуйста обязательно сообщите нам о Возврате по телефону 8-800-350-9783 или пришлите трек номер на электронную почту sale@hats-market.ru
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
· - не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
· - оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причины для возврата по ошибке, МФ «Венец» в дальнейшем именуемого «Продавец»:
· - неправильная комплектация заказа;
· - наличие дефекта/брак
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Возврат товара осуществляется Почтой России (простая посылка)
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку. (Если возврат по вине МФ «Венец», почтовые расходы по возврату посылки компенсирует Продавец)
Адрес для возврата:
352500 Краснодарский край г. Лабинск ул. Ворошилова д.54 Никитина Ю.В.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
· нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
· отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю МФ Венец осуществляется следующими способами:
На личный счет (Карта Сбербанк)
По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть отправлены на карту Клиента.
Клиент обязан указать реквизиты для перечисления денежных средств :
В произвольной форме напишите Заявление и вложите в посылку или напишите письмо о возврате на
электронную почту sale@hats-market.ru
Генеральному Директору Никитину Александру Юрьевичу
Укажите причину возврата, и свои данные
Номер карты для перевода денег
ФИО владельца счета
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты
8-800-350-9783 Звонок бесплатный по всей России
Написать письмо по всем вопросам.
sale@hats-market.ru Консультант розница - Ольга
ulya.nikitina83@yandex.ru Оптовые Продажи - Юлия