Интернет-магазин «Венец» информирует Вас об условиях, сроках возврата.
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.*
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:
· не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
· оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Причины для возврата по ошибке, МФ «Вене» в дальнейшем именуемого «Продавец»:
· неправильная комплектация заказа;
· наличие дефекта/брак
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Возврат товара осуществляется следующим способам
· отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
Возврат почтой
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку. (Если возврат по вине МФ «Венец», почтовые расходы компенсирует Продавец)
Адрес для возврата:
352500 Краснодарский край г. Лабинск ул. Ворошилова д.52 Никитина Ю.В.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
· нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
· отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю МФ Венец осуществляется следующими способами:
1.На личный счет (Карта Сбербанк)
По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть отправлены на карту Клиента.
Клиент обязан указать реквизиты для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
· Номер карты Клиента
· ФИО владельца счета
Возврат денежных средств возможен только при наличии такого заявления.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
2.Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты
8-800-350-9783 Звонок бесплатный по все России
Написать письмо по всем вопросам.
sales.hats-market@yandex.ru Розница Консультант - Любовь
ulya.nikitina83@yandex.ru Оптовые Продажи - Юлия