Гарантия

Возврат товара

Если вам не подошел размер головного убора, не устроило качество или по другой причине, вы можете вернуть товар, при условии сохранения всех бирок и этикеток. Возврат товара необходимо оформить как ценную посылку и направить по почтовому адресу: 352500, Россия. Краснодарский край, г. Лабинск, ул. Ворошилова, 52 "Меховая фабрика "Венец". Обязательно после отправки посылки отправьте письмо на наше электронный адрес sale@hats-market.ru с указанием номера посылки (трека) или отправьте СМС с кодом на номер +7 918 022 888 5. Возвраты, отправленные по другим адресам, не обрабатываются. 

Для возврата денежных средств необходимо написать заявление по образцу либо распечатать и заполнить готовое и указать:

  • способ возврата - карта или почтовый перевод;
  • номер карты при возврате на карту, полные ФИО на кого оформлена карта, наименование банка выдавшего карту;
  • номер контактного телефона;
  • Полный адрес и полные ФИО получателя при возврате средств почтовым переводом.

Отправка посылки осуществляется за счет Покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его отправки лежит на Покупателе.

Образец заявления на возврат товара 

Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства.


При возврате товара надлежащего качества, магазин вернет его стоимость при получении товара и Вашего письменного заявления (написанного в произвольной форме на имя руководства интернет-магазина либо по прилагаемому образцу). Сумма за доставку товара возвращена не будет (п3 ст.497 ГК РФ). Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. ст. 26.1 ФЗ от 21.12.2004 N 171-ФЗ «Дистанционный способ продажи товаров». Возврат товара осуществляется за счет Покупателя.

Возврат товара не производится, если:

  • товар имеет следы повреждения или носки
  • отсутствуют бирки и ярлыки товара
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • Возврату не подлежат головные уборы из соломки в виду особенности их укладки и транспортировки. Магазин гарантирует целостность доставки товара из соломки при специальной упаковке, чего не может гарантировать покупатель совершающий возврат.
Внимание! Наш магазин не несет ответственности за срывание сроков доставки, за порчу упаковки и прочие возможные проблемы, которые произошли не по нашей вине после сдачи товара в почтовую компанию.


Гарантия на товар

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары имею высокое качество работы. Качество головных уборов подтверждается сертификатами и дипломами с ежегодных международных выставок Chapeau.

Если товар на фото имеет отличия в цветовом тоне или украшении, покупателю дополнительно перед отправкой на его e-mail адрес высылается фото именно того головного убора который будет выслан, и после согласования с получателем, производится отправка товара. Будьте внимательны при выборе товара в интернет магазине головных уборов "Венец", проверяйте правильность выбора цвета и размера выбранного Вами головного убора. В случае если отправляемый головной убор полностью идентичен фото, товар отправляется сразу же.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его отправки. 

Ваша корзина пуста